Privacy Policy

Ferrero Inc. (“Ferrero”, “nosotros” o “nos”) respeta la privacidad de todas las personas que visitan nuestros sitios web y cualquier micrositio al que se acceda a través de los sitios web antes mencionados (cada uno “Sitio” y, colectivamente, “Sitios”). Esta política de privacidad (“Política de Privacidad”) expone nuestras prácticas de recopilación de información por medio de los Sitios y el uso que hacemos de esta información. Esta Política de Privacidad aplica solamente a la información que se recopile a través de los Sitios y no aplica a información recopilada de otras fuentes, incluidos, sin limitaciones, Facebook, Twitter, You Tube y otros sitios web de terceros o de redes sociales. Ferrero Inc. no es responsable por ningún otro sitio web que mantengan otras compañías Ferrero del Grupo Ferrero. Al usar los Sitios, usted acepta las condiciones de esta Política de Privacidad. Si usted no acepta alguna condición contenida en esta Política de Privacidad, por favor no haga uso del/de los Sitio(s) ni nos suministre ninguna información personal.

Recopilación de información personal y no personal. Recopilamos y almacenamos cierta información personal identificable sobre usted (por ejemplo, información que pudiera identificarle de algún modo, tal como su edad, nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, nombre de usuario o información financiera) (“IPI”) por medio del Sitio sólo cuando usted la suministre de manera voluntaria. Podríamos pedirle que suministre su IPI en ciertos casos, como por ejemplo, cuando usted usa un formulario de pedido para comprar productos y servicios que ofrecemos, hacer comentarios o preguntas, solicitar información, participar en alguna promoción, concurso o sorteo o usar alguna función del Sitio. Ferrero no recopila IPI de sus visitas a nuestros Sitios a no ser que usted nos la suministre de forma voluntaria y no le pedirá que nos suministre más información de la que sea necesaria para poder participar de las actividades de nuestros Sitios.

Cuando usted se conecta a un Sitio, hay cierta información personal identificable técnica, no personal, que no identifica a ninguna persona (“No IPI”) que se puede recopilar y almacenar por medio de la tecnología de “cookies” y direcciones IP. Mediante este proceso no se extrae IPI. La No IPI puede incluir, sin limitarse a, su dirección IP, el tipo de navegador de Internet, los ajustes personales de su computadora y el número, duración y naturaleza de sus visitas a la página. Esta información nos permite actualizar un Sitio para mantener su pertinencia para nuestros visitantes y que contenga contenidos adecuados a los intereses de nuestros visitantes. Usted puede cambiar los ajustes de su navegador para desactivar las cookies o para avisarle cuándo se envían cookies. Si desactiva las cookies, es posible que no podamos optimizar su visita al Sitio o que ciertas funciones del Sitio no estén disponibles.

Uso de su IPI.

Cuando usted suministra su IPI en un Sitio, limitaremos el uso de su IPI para el propósito para el cual fue recopilada, de acuerdo con las condiciones de esta Política de Privacidad. Otros usos limitados de su IPI podrían incluir:

Contestar sus preguntas, comentarios y solicitudes para darle acceso a ciertas áreas del Sitio y para comunicarnos con usted sobre sus actividades en nuestro Sitio. Investigar sospechas de fraude, hostigamiento, amenazas físicas o cualquier infracción a las leyes, reglamento o las reglas o políticas de un Sitio o los derechos de terceros o para investigar cualquier sospecha de conducta que pudiéramos considerar indebida. En la medida en que usted nos suministre información bancaria (tal como números de tarjetas de crédito o de cuentas bancarias) en relación con los servicios de compra y comerciales que se ofrecen en un Sitio, podríamos usar la información bancaria que usted suministre para completar su pedido. Para ayudarnos a desarrollar, ofrecer y mejorar nuestros productos, servicios, contenido y publicidad. Para compartirla con nuestra compañía matriz, compañías subsidiarias o afiliadas y socios promocionales que participen en la creación, producción, oferta y mantenimiento de un sitio, según sea necesario para desempeñar sus funciones en nombre nuestro en relación al Sitio (tales como la gestión del Sitio, la gestión de promociones y otras funciones del Sitio, mercadeo, análisis de datos y servicio al cliente). Para compartir esta información podría ser necesario que transmitamos su IPI fuera de la jurisdicción mencionada más adelante y usted acepta este traslado. No se permiten otros usos o la divulgación de IPI por estas partes. Para compartirla con proveedores de servicios a los que empleamos para que lleven a cabo funciones en nombre nuestro en relación con el Sitio (estas funciones pueden incluir, sin limitarse a, completar pedidos, entregar envíos, enviar correspondencia postal o electrónica, remover información repetida de nuestras listas de clientes, analizar datos y proveer asistencia en mercadeo, procesar pagos por tarjetas de crédito y ofrecer asistencia al cliente). Estos proveedores de servicio tienen acceso a la IPI que necesitan para realizar sus funciones y pueden recopilar IPI como parte del desempeño de esas funciones pero no están autorizados a usarla para otros propósitos.

Para propósitos internos tales como auditorías, análisis de datos e investigación para mejorar nuestros productos, servicios y comunicación con nuestros clientes. Para otros propósitos según expresados al momento de recopilar su IPI o en cualquier término o condición aplicable a alguna función particular del Sitio. Para cualquier divulgación requerida por ley, normativa u orden judicial.

Para propósitos de o en relación a procesos judiciales o necesarios para determinar, defender o ejercer derechos legales. En una emergencia, para proteger la salud o seguridad de los usuarios del Sitio o del público o intereses de seguridad nacional. Excepto por lo aquí previsto, no suministraremos su IPI a terceros sin su consentimiento expreso.

Manejo de su información personal. Usted tiene el control último de la IPI que recopilemos y usemos. Usted siempre puede decidir no suministrar cierta IPI pero debe tener en cuenta que es posible que no pueda usar ciertas funciones del Sitio a menos que nos suministre su IPI (por ejemplo, no podremos completar su pedido de compra sin cierta IPI). Si quiere verificar, actualizar o corregir cualquier IPI suya recopilada a través de un Sitio, comuníquese con nosotros usando el formulario en línea que podrá encontrar en la página web www.ferrerousa.com (haga clic en el enlace “Comuníquese con NOSOTROS”) o por correo a Ferrero U.S.A., Inc., Attn: Consumer Relations – Privacy Policy, 600 Cottontail Lane, Somerset, NJ 08873.

Enlaces a otros sitios. Un Sitio puede contener enlaces a otros sitios web que no son propiedad nuestra ni son operados o mantenidos por nosotros. Debe tener en cuenta cuándo abandona un Sitio y leer los términos y condiciones y las políticas de privacidad de todos y cada uno de los sitios web que visita. También debe evaluar de forma independiente la autenticidad de cualquier sitio web que parece ser o que dice ser uno de nuestros Sitios (incluidos aquéllos a los cuales se accede por medio de enlaces en mensajes de correo electrónico). A pesar de cualquier enlace que exista en un Sitio, a menos que se exprese explícitamente, no controlamos, recomendamos o endosamos ni estamos afiliados a estos sitios web o su contenido, productos, servicios o políticas de privacidad. Al descargar material de ciertos sitios web podría correr el riesgo de infringir derechos de propiedad intelectual o contagiarle algún virus a su computadora.

Protección de la privacidad de los niños. Ferrero se preocupa por la privacidad de los niños. Operamos los Sitios de conformidad con las leyes aplicables en la jurisdicción que se menciona más adelante. No recopilamos IPI de ninguna persona menos de trece años de edad (13). Los niños menores de trece (13) años de edad deberán contar con el consentimiento de uno de sus padres o tutor antes de suministrar cualquier información personal a algún Sitio. Si determinamos, al momento de la recopilación, que un usuario es menor de esta edad, no usaremos ni conservaremos su información personal sin el consentimiento de su padre o tutor. Sin dicho consentimiento, sin embargo, el niño o la niña no podrá participar en ciertas actividades. Un padre o guardián puede examinar, eliminar, cambiar o negarse a la recopilación o uso de la información personal de su hijo(a) comunicándose con nosotros por medio de las opciones que se enumeran en la sección titulada “Manejo de su información personal” (por favor, suministre el nombre del niño o la niña, su domicilio y dirección de correo electrónico).

Prácticas de seguridad; retención. La seguridad de su IPI es muy importante para nosotros. Hemos puesto en práctica procedimientos razonables físicos, electrónicos y de gestión para proteger la información que recopilamos. Sin embargo, debido a la naturaleza abierta propia de la Internet, no podemos garantizar que las comunicaciones entre usted y nosotros o que la información almacenada en un Sitio o en nuestros servidores esté completamente libre de acceso no autorizado por parte de terceros, tales como piratas informáticos. Al usar un Sitio, usted demuestra que asume este riesgo. En la máxima medida permitida por las leyes, no aceptamos ninguna responsabilidad por ningún daño (incluidos, pero sin limitarse a, cualquier pérdida directa, especial, indirecta, consiguiente o punitiva o a cualquier otro daño de cualquier tipo, sea por contrato (incluida la infracción fundamental), por agravio (incluida la negligencia), o por cualquier otra) que pueda sufrir debido a cualquier pérdida, acceso no autorizado, mal uso o alteración de cualquier información que usted suministre a un Sitio. Retenemos la información que recopilamos mientras ésta sea necesaria y pertinente a nuestras operaciones a no ser que la ley requiera o permita un período de retención mayor.

Legislación aplicable/Jurisdicción. Todos los asuntos relacionados con un Sitio o su Política de Privacidad están regidos por las leyes del Estado libre Asociado de Puerto Rico, sin referencia a conflicto o elección del derecho aplicable. Usted acepta que la jurisdicción y competencia exclusiva para cualquier proceso jurídico relacionado con un Sitio o esta Política de Privacidad serán los tribunales competentes ubicados en el Estado Libre Asociado de Puerto Rico. No garantizamos ni damos a entender que los Sitios o contenido o material de los Sitios sea apropiado para usarse fuera del Estado Libre Asociado de Puerto Rico. La información expresada en los Sitios sobre cualquier producto o servicio es aplicable sólo en el Estado Libre Asociado de Puerto Rico y dichos productos o servicios podrían no estar disponibles en otros lugares. Si usted se encuentra fuera del Estado Libre Asociado de Puerto Rico, usted el único responsable del cumplimiento con cualquier legislación local aplicable.

Transferencia de bienes. En el curso de nuestras operaciones podríamos vender o comprar bienes. De otra entidad adquirir Ferrero o todos o sustancialmente todos nuestros activos, la IPI y No IPI que hayamos recopilado sobre los usuarios de los Sitios podría traspasarse a esa entidad. Igualmente, de someternos o ser sometidos a cualquier procedimiento de quiebra o reorganización, dicha información podría considerarse un activo nuestro y podría venderse o traspasarse a terceros.

Divisibilidad. Si se determina que cualquier condición o disposición de esta Política de Privacidad es inválida, ilegal o no ejecutable, dicha disposición se dividirá en la medida en que sea inválida o no ejecutable y el resto de las disposiciones seguirán teniendo plena vigencia. Cambios y actualización a nuestra Política de Privacidad. Ferrero se reserva el derecho de cambiar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento y sin mediar previo aviso a usted. Le rogamos que consulte periódicamente esta Política de Privacidad para mantenerse al tanto de cualquier modificación o actualización de la misma. Éstos se publicarán aquí y reflejarán una fecha de entrada en vigor en la primera página de la Política de Privacidad de hacerse cualquier cambio o actualización.

Información de contacto. Si tiene preguntas o comentarios sobre los Sitios o esta Política de Privacidad, puede comunicarse con nosotros usando el formulario en línea que se encuentra en la página web www.ferrerousa.com (haga clic en el enlace “Comuníquese con NOSOTROS”) o a la siguiente dirección:

Ferrero U.S.A, Inc. Attn:

Consumer Relations – Privacy Policy 600 Cottontail Lane Somerset, NJ 08873 Telephone: (800) 688-3552 or (732) 764-9300